Elado ru отзывы о магазине

Интернет-магазин, в котором находится всё самое необходимое для дома, квартиры, дачи или офиса, а также для общежитий, кафе и гостиниц. Гипермаркет, предлагающий вам больше 10 000 товаров — мягкой и корпусной мебели!
Наша реклама — довольные покупатели, возвращающиеся к нам за очередной покупкой.
ELADO™ — легкий и надежный способ приобрести мебель высокого качества по доступным ценам.

Информация

  • +7 (495) 215‒01‒16 Показать телефон доп. 1
  • 8‒800‒555‒26‒26
  • Интернет-магазин
  • Расчёт по картам
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк
  • Оплата через Интернет

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказала ООО "Эладо" банкетку Лолита-2 ( заказ № 45835 ) с просьбой увеличить её длину на 10 см, за что доплатила им 700 руб. Привезли банкетку стандартного размера. Денег ,конечно, не вернули и банкетку не заменили. Так что будьте с ними осторожны: раз есть тенденции к обману, они могут проявиться во всём.

П.С. ознакомилась с отрицательными.

Заказала ООО "Эладо" банкетку Лолита-2 ( заказ № 45835 ) с просьбой увеличить её длину на 10 см, за что доплатила им 700 руб. Привезли банкетку стандартного размера. Денег ,конечно, не вернули и банкетку не заменили. Так что будьте с ними осторожны: раз есть тенденции к обману, они могут проявиться во всём.

П.С. ознакомилась с отрицательными отзывами и поняла, что таких как я,обманутых, совсем не мало. Эладо,видимо, уже давно освоило практику брать деньги за изменение размеров мебели, а привозить её в стандартном варианте, не возвращая доплаченные деньги.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Выбрали кровать двуспальную модель Вилия в данном интернет-магазине. Отправила заявку через сайт утром, но для подтверждения заказа мне никто не перезвонил, хотя в автоматическом письме было указано, что должен связаться менеджер для обсуждения деталей заказа. Ну перезвонила вечером сама, уточнить, когда же мне позвонят. Поговорил со мной менеджер.

Выбрали кровать двуспальную модель Вилия в данном интернет-магазине. Отправила заявку через сайт утром, но для подтверждения заказа мне никто не перезвонил, хотя в автоматическом письме было указано, что должен связаться менеджер для обсуждения деталей заказа. Ну перезвонила вечером сама, уточнить, когда же мне позвонят. Поговорил со мной менеджер Сергей, прописал дополнительные требования по комплектации и отправил из системы подтверждение на электронную почту. Сообщил, что как разместят заказ на производстве, позвонят и сообщат сроки доставки. Никто на следующий день так и не перезвонил, позвонила снова сама, ответила менеджер Анна, ее речь была просто невероятно приключенческой: ой, да с вашей кроватью тут все носятся. Вы же хотите кровать из массива дуба, а заводу пришла некачественная поставка дубового массива, непросушенного, они будут возвращать эту партию обратно и вот хотят вам предложить из массива бука кровать. Я ответила, что мы согласны на массив бука, главное, чтобы не из массива сосны. Но нам необходимо изменить размеры спинки кровати, чуть уменьшить, возможно ли это? На что Анна ответила: да они такие волшебники, все вам сделают в лучшем виде, что хотите навырезают по любым размерам. Я тогда уточню стоимость кровати из бука и перезвоню вам. Перезвонили только через 2 дня, уже менеджер Татьяна или Елена, в именах запуталась просто, и сообщили, что цена на кровать из дуба увеличивается на 10 тыс руб и согласна ли я на такую стоимость заказа? Я уточнила, причем тут дуб, если мне из бука предлагали, с комментариями, что дуб пришел некачественный?? Ответ просто поразил: ну с вами другой менеджер общался, вот, а с дубом все нормально, он качественный, только вот подороже выйдет.

То есть история про поставки некачественной партии дуба — просто сказка для того, чтобы подинамить 4 дня клиента и дождаться нового прайса от производителя с увеличенными ценами. Информацию по изменениям размеров также не подтвердили: только стандартные, то есть волшебство закончилось. Ну как-то так. Я отказалась от работы с данным интернет-магазином, потому что если даже заказ добросовестно принять не могут, то что говорить о сервисе в дальнейшем.

Правда мне перезвонила менеджер Ирина из отдела по работе с рекламациями извинилась, но цену, которую мне предложили изначально, дать уже не смогли, зато сообщили, что я могу отказаться от заказа, улыбнуло)) Прождать столько времени, чтобы получить разрешение отказаться от заказа, круто! По сути, если бы я сделала заказ в другом интернет магазине с более расторопными менеджерами, то успела бы приобрести кровать до повышения цены, вот и все. Спасибо сервису и менеджерам данного магазина, выбесили!

Отдельный момент по срокам: когда мне перезвонили сообщить о повышении цены, назвали срок изготовления 2 недели (календарные) ровно. Но сам производитель и другие интернет магазины назвали срок почти 3 недели из-за ноябрьских праздников. То есть срок изготовления также мне назвали — далекий от реальности.

Насколько быстро компания связалась с вами?

Насколько цена совпадала с заявленной?

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

Оформила Заказ № 000030048 от 01.09.2019, внесла предоплату 538 руб. — по-другому они не работают, сначала обещали изготовление и доставку до 14 сентября, потом перенесли на 17-е, на 19-е, теперь перезвонили и сообщили, что тумба для обуви Лайт снята с производства, но вы ждите, мы что-нибудь придумаем до конца месяца, спасибо за терпение и понимание. Но уже не верю, что эта тумба когда-нибудь ко мне приедет. И да, на возврат денег тоже особо не рассчитываю, хотя для нашей многодетной семьи и 538 руб. тоже деньги

Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:

Заказывала в Elado.ru диван со спальным местом и осталась очень недовольна. Во-первых: Привезли диван с браком, ужасной сборки, механизм не работает. Во-вторых: при возврате товара приехали грузчики от мебельной фабрики, диван забрали, но деньги вернули только за товар, а за доставку возвращать отказались, говорят, чтобы спрашивали у Elado.ru, обратилась туда, но и в интернет-магазине мне отказали. Больше здесь заказывать ничего небуду.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:

Уважаемые клиенты- будущие этого интренет магазина!
Хочу огородить вас от данной компании, сохранить нервы и жить спокойно!
обслуживание — отвратительное, консультатны- хамло.
такого наплевательского отношения к клиентам я еще не встречала.
Оформила заказ- диван, попросила увеличить длину на 30 см- сказали, что ок- сумма стала сразу 34тыс с копейками ( на сайте укзана 28000). размер еще пока не удалось проверить, тк проблема с доставкой, о которой мне сообщают только сегодня 6/12.
на звонки в данную компанию я потратила сегодня 3 часа своего времени, операторы- кидают трубки, сотрудница логистики- тоже самое. контакты директора не предоставляют. Я просто в шоке от подобных компаний. Ни чего для решения проблемы не сделали: вот описание моей проблемы- изначально я сообщала , что не смогу принять диван 2/12, мне позвонили 1/12 с номера 8-960-735-11-19 в 16:13 и сказали, что у вас стоит доставка на 2/12, я сначала удивилась , но теперь понимаю, что коммуникации нет ни какой. далее мне сотрудница логистики говорит — просьба указать точную дату доставки, тк загрузка и выгрузка вредна для самого изделия ( те исходя из этой фразы- понятно, что диван был готов и его готовы были доставить 2/12), я сообщила дату доставки 7/12, мне подтвердили, что доставку перенесли на 7/12. я отпросилась сработы, сижу жду звонка сегодня, тк по практике все службы доставки прозванивают получателей накануне, но мне не звонят , я набрала сама, чтоб утонить когда будет машина, на что дама на том конце провода говорит: какая доставка? у вас доставка 9/12. после этой фразы я потерла дар речи. дальше очень долгий процесс моих объяснений, звонков и тд. В итоге я раз 20 позвонила и просила доставку на завтра 7/12 , но меня отправили далеко на хутор и бросили трубку. Вы как клиенты можете делать свои выводы, я сделала свои, но надеюсь на ваш здравый разум и инстинкт самосохранения, а точнее "сохранение" нервынх клеток.
Вам товарищи ООО «ЭЛАДО» с таким сервисом и обслуживанием УДАЧИ.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:

Абсолютно согласна!
Не связывайтесь с этой компанией

Заказ № 45787. 05.09.2017 в ООО "Эладо" заказала сервант "Глория". 14.09.2017 привезли но забыли погрузить зеркала, через день их довезли. Весь кошмар начался когда пришёл сборщик и обнаружил что фасадные двери на 1,5 см короче. Я стала связываться с отделом рекламации, любезная девушка Ирина сказала не беспокойтесь всё уладим. Через неделю вместо новых дверей мне привезли петли, пришёл второй раз сборщик и чётко сказал что вся проблема в том что фасадные двери короче на 1,5 см. (должны быть 47,5 см. а изготовили 46 см.).По середине серванта трещины с палец (кошмар). Сборщик чётко мне сказал что это брак фабрики. Сама фабрика скорей всего не хочет исправлять свой брак, поэтому и вынуждают покупателей обращаться с жалобами во все инстанции. Надеюсь что меня услышат и всё исправят, но никому не советую покупать там мебель, качество среднее, просто будут вам трепать нервы.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:

Если бы я сразу прочитала отзывы, я бы ни когда не стала связываться с этой конторой.
Просто наплевательское отношение к клиетам .
Полностью с вами согласна- Надеюсь что меня услышат и всё исправят, но никому не советую покупать там мебель, качество среднее, просто будут вам трепать нервы.

Заказала им банкетку Лолита-2 ( заказ № 45835 ) с просьбой увеличить её длину на 10 см, за что доплатила им 700 руб. Привезли банкетку стандартного размера. Денег ,конечно, не вернули и банкетку не заменили. Так что будьте с ними осторожны: раз есть тенденции к обману, они могут проявиться во всём.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_1576007.html

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:

Привезенный товар не соответствует фотографии. Спинка дивана устроена под наклоном 30%, по-другому никак не устанавливается, это приблизительно так, как откидывается спинка кресла в самолете – для сна. Сидеть на таком диване возможно только с запрокинутой вверх головой в полулежащем состоянии. Самое ужасное – я выкинула свой хороший диван из-за того, что покрытие из кожзама стало облезать. Остались спинки дивана – выставляю для сравнения. От заказа я отказалась. Подъем дивана на третий этаж без лифта у ООО «ЭЛАДО» стоил 1000 рублей.
Юридический адрес: Юридический адрес: 600901, Владимирская обл., г. Владимир, мкр. Юрьевец, ул. Рябиновая, д. 51, 2 эт.
По телефону 8 495 215 01 16 некто Сергей Владимирович попросил оплатить подъем 1000 руб. – из своей небольшой пенсии, что и сделала – пожалела грузчиков. По телефону менеджеры объяснили, что они за фабрику не в ответе, . Спасибо и на этом.

Оцените статью
Обзортека
Добавить комментарий